以下哪一个是防抱死制动系统（ABS）的部件
C
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服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处
你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作