服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的
C
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服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况