三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件

客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换

当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作

超保后，在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里

服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的