正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好
A、将客户指引到财务那里去结清账目
B、告诉客户你现在非常忙
C、与客户一起检查所进行的维修工作和发票
D、请客户在服务站清闲时再来提车
A、空燃比太高
B、发动机温度过高
C、恒温器打开困难
D、火花过强
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的
A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
C、服务顾问A和B都正确
D、服务顾问A和B都不正确
A、轮缸
B、变距器
C、车轮转速传感器
D、节气门位置传感器
进服务站检验指对送修车辆的()的整体检查、鉴定,以确定维修方案。
A、性能和技术状况
B、车辆的外观状况
C、车辆维护部位
D、车辆的配置及手续