旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和 _______事故四个等级。

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一般、特大

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导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。

不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的()付费。

A、70%
B、30%
C、50%
D、10%

旅游活动的多样化趋势, 要求导游人员随之变化其导游方法。

按产生原因分,旅游故障可分为( )。

A、自然性旅游故障
B、责任性旅游故障
C、来自游客方面的旅游故障
D、重大旅游故障
E、一般旅游故障

导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。

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