旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和 _______事故四个等级。
一般、特大
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导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。
不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的()付费。
旅游活动的多样化趋势, 要求导游人员随之变化其导游方法。
按产生原因分,旅游故障可分为( )。