导游人员 _____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

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常规、引导

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导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。

A、帮客人叫车,让他自己去换
B、帮客人联系,请司机陪同前往
C、告诉客人离店的物品不能退
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东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有

A、哈尔滨、长春、沈阳、辽阳
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C、朝阳、集安、沈阳、吉林
D、长春、吉林、集安、哈尔滨

台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是

A、日月潭
B、北投
C、太鲁幽峡
D、阳明山

我国入出境管理法分为()。

A、外国人入出境管理法
B、中国公民出入境管理法
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D、中国公民出境入境管理法
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