导游人员 _____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

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常规、引导

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导游服务方式分为两大类,()。

A、图文声像导游方式
B、多媒体导游方式
C、实地口语导游方式
D、声像导游方式

游览长城时,一游客心脏病猝发,倒在地上,地陪的正确处理方法是

A、立即背患者去医院
B、让患者平躺在地上,头略高
C、让亲友或其他旅游者寻找备用药物
D、地陪把自己带的应急药品给患者服用
E、地陪下去找医生前来救治,待病情稍稳定后送医院

导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,应提前( )进车站站台等候。

A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括:国内旅游每人责任赔偿限额人民币_______,入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币 _______。

小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于()。

A、错接
B、空接
C、漏接
D、正常
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