沿途导游贵在 _____,导游人员要反应 _____,及时掌握时机。

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( )主管全国的边防检查工作。

A、海关总署
B、公安部
C、边防机关
D、口岸机关

旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。

旅游车被一卡车从后面撞击,造成数名游客轻伤,一名游客骨折,对此导游员应采取的正确措施有

A、及时替骨折的游客包扎止血
B、拦车送骨折的游客去最近的医院
C、让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院
D、打电话呼叫救护车
E、帮助游客按摩止痛

导游服务方式分为两大类,()。

A、图文声像导游方式
B、多媒体导游方式
C、实地口语导游方式
D、声像导游方式

根据外国人来中国的身份和所持护照的种类,其签证可分为()。

A、外交签证
B、公务签证
C、普通签证
D、礼遇签证
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