导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

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导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染

旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成____的经济损失。

为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长

导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。

旅游车发生交通事故时,导游人员应首先()。

A、迅速汇报
B、保护现场
C、组织抢救
D、安抚旅游者
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