A、旅差费的使用情况
B、旅游者的意见
C、旅游日程安排及交通情况
D、发生的问题及处理经过
A、带好随身衣物、提包和证件
B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间
C、在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品
D、离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E、尽量不要到拥挤的地方行走
为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
A、组团合同
B、事先约定
C、口头协议
D、接待惯例
A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染