旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。

1、正确
2、错误
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我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。

对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。

不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的()付费。

A、70%
B、30%
C、50%
D、10%

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

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