导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。

1、正确
2、错误
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旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。

导游语言是一种口头语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

世界各国政府颁发的护照种类不尽相同,归纳起来可分为()。

A、外交护照
B、公务护照
C、普通护照
D、礼遇护照

导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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