导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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正确答案:

ABCD

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导游语言是一种口头语言, 导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。

(  )主管全国的边防检查工作。

A、海关总署
B、公安部
C、边防机关
D、口岸机关

同团队旅游相比,散客旅游具有()的特点。

A、批次少
B、预定期短
C、逗留时间短
D、零星现付
E、价格略低

到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物
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