导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
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正确答案:

ABCD

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导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,应提前()进车站站台等候。

A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟

东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有

A、哈尔滨、长春、沈阳、辽阳
B、沈阳、吉林、集安、哈尔滨
C、朝阳、集安、沈阳、吉林
D、长春、吉林、集安、哈尔滨

旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动,并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费,是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中,由于导游人员的工作失误,张某腿部骨折,请根据所学法律知识,回答下列问题:

(1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么?

(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么?

(3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?

导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。

地陪接团前的计划准备的内容主要有()。

A、熟悉旅游计划
B、落实接待事宜
C、准备从事艰苦的工作
D、带好导游旗等
E、制定旅游活动日程
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