导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。

导游服务是随着( )旅游活动的出现而产生的。

取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。

旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于导游人员的工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题：

(1)张某所受伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么?

(2)该旅行社投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么?

(3)张某能否向保险公司提出旅行社责任保险赔偿要求?

调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。