下列不属于组团社的职责的是()。

A、组团社应维护旅游者的合法权益
B、组团社有责任防止旅游者滞留不归
C、组团社应当为出国旅游团队安排专职领队
D、组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续
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ABC

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选择性旅游按照旅游产品形态又称为()。

A、组合旅游
B、小包价旅游
C、零包价旅游
D、单项服务

导游服务方式分为两大类,()。

A、图文声像导游方式
B、多媒体导游方式
C、实地口语导游方式
D、声像导游方式

既是被列入“中国优秀旅游城市”又是“辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是

A、营口
B、本溪
C、阜新
D、锦州

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

调节游客不良情绪的方法很多,其中的方法有()。

A、物质补偿法
B、转移注意法
C、类比法
D、分析法
E、精神补偿法
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