一篇精彩的导游词能够( )。

A、消除游客旅途疲劳
B、缩短地陪与游客的距离
C、调动游客的游兴
D、使导游员进入角色
E、给游客留下好的第一印象
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ABCE

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游客在旅游途中走失,一般情况下,导游集体中()不参加寻找。

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景点导游员

与沈阳市花相同的两个国家是

A、澳大利亚、美国
B、法国、英国
C、德国、印度
D、美国、英国

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。

导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。

小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于()。

A、错接
B、空接
C、漏接
D、正常
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