导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
A、爱国爱企，自尊自强
B、热情友好，宾客至上
C、公私分明，诚实善良
D、文明礼貌，优质服务
旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对_______在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由_______，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。
旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。
A、婉言拒绝
B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C、表示赞成
D、首先向领导汇报