列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是
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小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感。
对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和 _______事故四个等级。