将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的()。

A、工作能力
B、语言种类
C、职业性质
D、业务范围
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D

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不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的()付费。

A、70%
B、30%
C、50%
D、10%

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A、游客需求多种多样
B、服务对象复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染

以下项目中,属于《全陪日志》的内容有()。

A、旅差费的使用情况
B、旅游者的意见
C、旅游日程安排及交通情况
D、发生的问题及处理经过

我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。

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