(  )主管全国的边防检查工作。

A、海关总署
B、公安部
C、边防机关
D、口岸机关
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B

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游览长城时,一游客心脏病猝发,倒在地上,地陪的正确处理方法是

A、立即背患者去医院
B、让患者平躺在地上,头略高
C、让亲友或其他旅游者寻找备用药物
D、地陪把自己带的应急药品给患者服用
E、地陪下去找医生前来救治,待病情稍稳定后送医院

造成漏接的客观原因有

A、导游员没有认真查阅接待计划
B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达,上站没有通知
C、接待旅行社接烈变更通知,但未能及时通知该团导游人员
D、司机迟到
E、交通堵塞

当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应()。

A、婉言拒绝
B、酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报

一位游客感冒发烧,导游人员如何对待

A、劝其及时就医
B、劝其休息
C、关心患者的病情
D、向旅游者说清看病的费用自理
E、严禁擅自给患者用药

旅游车发生交通事故时,导游人员应首先( )。

A、迅速汇报
B、保护现场
C、组织抢救
D、安抚旅游者
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