A、带好随身衣物、提包和证件
B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间
C、在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品
D、离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E、尽量不要到拥挤的地方行走
根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为（）。
A、外交签证
B、公务签证
C、普通签证
D、礼遇签证
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。
A、消除游客旅途疲劳
B、缩短地陪与游客的距离
C、调动游客的游兴
D、使导游员进入角色
E、给游客留下好的第一印象
A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知