A、文明礼貌，优质服务
B、爱国爱企，自尊自强
C、热情友好，宾客至上
D、遵纪守法，廉洁奉公
A、马来西亚清真寺是世界上最大清真寺
B、汉拿峰是韩国最高峰
C、马荣火山是菲律宾最大活火山
D、澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群
E、威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群
旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。
世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为（）。
A、外交护照
B、公务护照
C、普通护照
D、礼遇护照
A、导游员没有认真查阅接待计划
B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知
C、接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员
D、司机迟到
E、交通堵塞