为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。

A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
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C

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澳门标志性建筑是

A、妈祖阁
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C、安平古堡
D、大三巴牌坊

一位游客感冒发烧,导游人员如何对待

A、劝其及时就医
B、劝其休息
C、关心患者的病情
D、向旅游者说清看病的费用自理
E、严禁擅自给患者用药

下列不属于组团社的职责的是()。

A、组团社应维护旅游者的合法权益
B、组团社有责任防止旅游者滞留不归
C、组团社应当为出国旅游团队安排专职领队
D、组团社应当免费为旅游者办理出国签证手续

导游服务方式有___导游方式和___导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。

()对于从事第三产业的人员尤为重要。

A、不卑不亢,一视同仁
B、热情友好,宾客至上
C、公私分明,诚实善良
D、文明礼貌,优质服务
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