为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。

A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
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C

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在提供送行服务时,地陪按照规定应提前()带团到达火车站。

A、30分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分针

导游服务的三个基本要素,缺一不可,分别是()。

A、语言、知识和身心健康
B、语言、知识和服务技能
C、知识、讲解能力和处理事故的能力
D、语言、品质和知

依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。

到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。

旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。

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