《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。

小张取得导游人员资格证书后，又与旅行签订了劳动合同，她可持劳动合同向_______申请领取导游证。

《中国公民国内旅游文明公约》所指爱惜公共设施，是指不污损公共用品、不损害公用设施、不贪占小便宜和节约用水用电、用餐不费。

旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。

导游从事领队业务应当具有三年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。