旅游政策是指党和国家在一定时期内,为实现一定旅游目标而制定的调整一定旅游关系的行为依据和准则。

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社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______,他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现,坚持祖国利益高于一切。

A、爱国爱企遵纪守法
B、公私分明诚实善良
C、尽心尽责宾客至上
D、一视同仁不卑不亢

外国旅游者在华期间正常死亡,经当地公安、外事部门同意后,善后工作由()。

A、接待单位负责
B、外国组团单位负责
C、公安部门负责
D、外事部门负责

导游人员可在车上向游客兜售旅游纪念品。

导游人员的职责包括()。

A、维护国家利益和民族尊严
B、引导文明旅游
C、接受旅游主管部门依法监督与检查
D、不得向游客兜售物品
E、导游对旅游行政管理部门暂扣导游证的行为不服时,可以向人民法院提起行政诉讼

根据《旅游投诉暂行规定》,投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的,可以在接到处理决定通知书之日起15日内,向_______申请复议。

A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会
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