（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A、旅游质量监督所
B、旅游局
C、旅游投诉部门
D、旅游政策法规处
根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。
A、1万元以上5万元以下的罚款
B、暂扣导游证或者领队证
C、5万元到l0万元的罚款
D、3千元到1万元的罚款
小张取得导游人员资格证书后，又与旅行签订了劳动合同，她可持劳动合同向_______申请领取导游证。
A、国家旅游局
B、省级旅游局
C、地市级旅游局
D、县级旅游局
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
A、旅游饭店协会
B、工商管理部门
C、饭店星级评定机构
D、该饭店的上级部门
应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力
A、自该合同规定的生效日起无效
B、自人民法院决定撤销之日起无效
C、自合同订立时起无效
D、自人民法院受理撤销请求时起无效