导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A、100%
B、200%
C、20%
D、10%
有以下行为之一的，有旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处人民币1万元以上5万元以下的罚款的有___。
A、未取得《旅行社业务经营许可证》，经营旅游业务的
B、未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分社
C、超出核定的经营范围开展旅游业务
D、外国旅行社常驻机构超越业务范围，经营旅游业务的
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
A、旅游饭店协会
B、工商管理部门
C、饭店星级评定机构
D、该饭店的上级部门
旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。
A、旅游产品的开发设计
B、旅游产品的销售经营
C、旅游产品的采购统筹
D、旅游接待服务
A、全部包价形式
B、部分包价形式
C、零星信用支付
D、现付