站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要

客房小酒吧译为：Mini-bar。