站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

同一房间内新旧毛巾不能混放

清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。