根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。
A、1万元以上5万元以下的罚款
B、暂扣导游证或者领队证
C、5万元到l0万元的罚款
D、3千元到1万元的罚款
A、全部包价形式
B、部分包价形式
C、零星信用支付
D、现付
A、旅馆住宿合同
B、旅馆与旅行社之间的客房销售合同
C、旅馆会议合同
D、旅馆与旅游汽车公司的租车合同
E、联号旅馆之间签订的管理合同
（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A、旅游质量监督所
B、旅游局
C、旅游投诉部门
D、旅游政策法规处
《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生，是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。