（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A、旅游质量监督所
B、旅游局
C、旅游投诉部门
D、旅游政策法规处
A、抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产
B、质押可以把权利作为质押物
C、质押财产一定要转移到债权人占有
D、抵押物只能是不动产
E、抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力
旅行社需要对旅游业务作出委托的， 须经旅游者同意， 但无需与地接社订立书面委托合同。
申领导游证有两种途径：一是与旅行社订立劳动合同，二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要指各地旅游协会。
A、商品经济
B、自然经济
C、计划经济
D、贸易经济