（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A、旅游质量监督所
B、旅游局
C、旅游投诉部门
D、旅游政策法规处
因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任____。
A、武装冲突
B、承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的
C、货物本身的缺陷
D、飞机颠簸造成货物损坏的
旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。
A、导游服务
B、接送服务
C、参观旅游
D、文娱活动
我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的( )价值，分为三个不同级别的文物保护单位。
A、历史、科学、观赏
B、历史、艺术、科学
C、观赏、艺术、科学
D、文化、艺术、观赏
根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。
A、1万元以上5万元以下的罚款
B、暂扣导游证或者领队证
C、5万元到l0万元的罚款
D、3千元到1万元的罚款