《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有
A、无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B、患有传染性疾病的
C、受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)
D、被吊销导游证的
E、受过旅游行政管理部门通报批评的
在接待礼节中，问候与致意时，通常是_______。
A、年轻者应先向年长者问候
B、客人应先向主人问候
C、男性应先向女性问候
D、身份低者应先向身份高者问候
根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会
导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A、100%
B、200%
C、20%
D、10%
中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。
A、受理申请的旅游部门
B、受理申请的旅游部门的上一级旅游部门
C、受理申请的公安机关
D、受理申请的公安机关的上一级公安机关