A、旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
B、旅游法律关系客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
C、旅游法律关系主体和客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
D、旅游法律关系主体或客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
我国《民用航空法》规定，因_______的，承运人不承担责任。
A、飞机坠毁造成乘客死亡
B、空中颠簸造成乘客受伤
C、乘客在飞机上被劫持者杀害
D、因乘客死亡给他人造成精神痛苦
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A、费用100%
B、费用20%
C、实际费用20%
D、费用10%
根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
A、作出处理决定的旅游投诉管理机关
B、作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关
C、同级消费者协会
D、上一级消费者协会