A、公民有宗教信仰自由
B、公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由
C、公民的通信自由和通信秘密受法律保护
D、公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由
E、由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利
旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。
A、旅游饭店协会
B、工商管理部门
C、饭店星级评定机构
D、该饭店的上级部门
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A、费用100%
B、费用20%
C、实际费用20%
D、费用10%
导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A、100%
B、200%
C、20%
D、10%
A、降低销售成本
B、降低经营费用
C、降低组团成本
D、降低直观价格