当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

火灾是客房常见安全事故之一

清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用

走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。

现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。