某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是
D
由于不可抗力是发生在旅行社延迟履行义务之后，所以旅行社需要承担相应责任。
对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
导游服务的三要素是_______。
旅行社有( )情形的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得并处5000元以上5万元以下的罚款，违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。
《中国公民国内旅游文明公约》所指爱惜公共设施，是指不污损公共用品、不损害公用设施、不贪占小便宜和节约用水用电、用餐不费。
股份制是现代企业的一种资本组织形式，是由社会各有关方面_______的经济形式。