电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件

夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”

金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实

用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行

礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。