A、由于旅行社责任争议引起的投诉费用
B、旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害
C、由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用
D、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失
《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，旅游行政部门的行政处罚可以有_______。
A、处1000元以上2万元以下的罚款
B、由旅游行政部门责令改正
C、情节严重的，由省级旅游行政部门吊销导游证并予以公告
D、对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业
旅行社以不合理的低价组织旅游活动的法律责任包括（）。
A、由旅游主管部门责令改正
B、没收违法所得
C、责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下的罚款
D、违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E、情节严重的吊销业务经营许可证
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是
A、旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力
B、旅行社需要承担所有责任
C、责任应由导游承担而不是旅行社承担
D、旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由