旅行社业务中既属于产品消费,又属于产品生产的业务是_______。

A、旅游产品的开发设计
B、旅游产品的销售经营
C、旅游产品的采购统筹
D、旅游接待服务
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D

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旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览的,旅行社应退还景点门票费、导游费,并赔偿退还()的违约金。

A、费用100%
B、费用20%
C、实际费用20%
D、费用10%

《旅游法》第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的(),旅行社可以解除合同。

A、患有传染病等疾病
B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C、从事违法或违反社会公德的活动的
D、从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的
E、旅游者因个人原因不能成行

为保证导游队伍的纯洁性,我国现行旅游法规不允许导游员在任何情况下收受小费。

外国旅游者在华期间正常死亡,经当地公安、外事部门同意后,善后工作由()。

A、接待单位负责
B、外国组团单位负责
C、公安部门负责
D、外事部门负责

对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外,还应依据有关法律给予处罚。

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