导游服务的三要素是_______。

A、爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法
B、竞争意识、身体健康、头脑冷静
C、遵纪守法、诚实善良、文明礼貌
D、语言、知识、服务技能
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D

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导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者

A、交纳的导游费用
B、交纳导游费用的2倍
C、交纳的导游费用的20%
D、交纳的导游费用的30%

应合同当事人请求,人民法院予以撤销的合同,其法律效力

A、自该合同规定的生效日起无效
B、自人民法院决定撤销之日起无效
C、自合同订立时起无效
D、自人民法院受理撤销请求时起无效

只有经过()阶段,合同才算成立。

A、要约和承诺
B、商讨
C、确认
D、签订

在接待礼节中,问候与致意时,通常是_______。

A、年轻者应先向年长者问候
B、客人应先向主人问候
C、男性应先向女性问候
D、身份低者应先向身份高者问候

格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款。

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