礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管

当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗

烟缸内的烟头应先浸湿后倒清