当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
错误
不能用毛巾当抹布
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机