清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用

客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺

客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换