客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
错误
贵重物品应及时送交客房主管
现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。
杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
客房小酒吧译为:Mini-bar。
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换