客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
错误
贵重物品应及时送交客房主管
淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
当客房内的棉织品着火时,可以用干粉灭火器灭火
电冰箱应定期除霜,除霜的工具最好用硬质的金属物件
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
金无足赤,“人无完人”。客人在投诉事件中,也可能是无理的一方,服务员应据理力争,以澄清事实