客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面

烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管