火灾是客房常见安全事故之一
正确
暂无解析
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理,不要弄错位置,更不准翻看
杯具要求明亮干净,无水迹、无手印、无破损
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。