清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。

客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管

客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒

清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要

杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损