当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
正确
暂无解析
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门
客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。