发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

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2、错误
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服务员在打扫住客房时,房内电话响。服务员可以接听房内电话

客房小酒吧译为:Mini-bar。

走道地面清洁,须挂“正在打扫”牌。

铺床单时,发现床单破损、有污迹、有毛发时,要及时更换

清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。

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