杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面

清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房，可在做计划卫生时，多用一些，一次清除。

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等