服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。

火灾是客房常见安全事故之一

住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看

员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机