点心就是糕点，糕点就是点心

木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上

为客人分菜应预备好刀叉

客人满意是客人在消费之后的心理满足状态

行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米