客人满意是客人在消费之后的心理满足状态

木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上

服务程序是先宾后主女士优先

消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候

餐饮部的收款金额由餐厅经理来负责