点心就是糕点，糕点就是点心

当接受客人吩咐时，服务员应说恩

服务员的六大技能里有摆台

木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上

女士不论在何种场合，不论年龄大小，不论是否戴帽，只需点头致意或微笑致意