优质服务是规范服务加个性化服务

服务员与客人谈话时，可以继续手中的工作

消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候

服务程序是先宾后主女士优先

开胃酒是以发酵酒和葡萄酒为原料的配制酒